Einfach, schnell, bequem

Mercedes-Benz Mobile Service.

Sparen Sie ab sofort mit unserem mobilen Service Zeit. Unsere professionellen Servicetechniker kommen direkt zu Ihnen nach Hause oder zu Ihrem Arbeitsplatz und kümmern sich vor Ort um Ihren Mercedes-Benz. Wir möchten, dass Sie bequem und einfach Ihren Servicetermin dort erleben, wo Sie es wünschen. Mit dem Mercedes-Benz Mobile Service ist das jetzt ganz leicht möglich.

 

So läuft es ab, wenn der Mercedes-Benz Mobile Service vielleicht schon bald zu Ihnen kommt:

00:00 / 00:00

Checken Sie, ob der Mobile Service bei Ihnen und bei Ihrem Fahrzeug durchgeführt werden kann.

  • Sie fahren einen elektrifizierten Pkw, Van, Transporter oder smart (nicht smart #1)?
    Ja. Dann freuen Sie sich auf den Besuch unseres mobilen Servicetechnikers.
  • Wohin sollen wir kommen?
    Wir bieten den mobilen Service im gesamten Stadtgebiet und Großraum Musterstadt an. 
  • Ist Ihr Standort für einen Mobile Service geeignet?
    Ihr Fahrzeug befindet sich auf einem Privatgrundstück (privat/gewerblich). Wir benötigen Smartphone-Empfang: Ihr Fahrzeug befindet sich im Außenbereich oder in einer Tiefgarage mit gutem Handyempfang.Um Ihr Fahrzeug gibt es mindestens 1,50 m Platz an allen Seiten für Montagearbeiten und das Gelände ist ebenerdig und befestigt.
  • So einfach funktioniert die Terminvereinbarung.
    Melden Sie sich bei uns telefonisch unter der speziellen Mobile Service Hotline +49 123 4567 890 und wir reservieren Ihnen zeitnah einen passenden Termin für Ihren Servicewunsch.
  • Der Mercedes-Benz Mobile Service.
    Einmalige Kosten für die Anfahrt zu der von Ihnen definierten Adresse nur 69 €. Die Kosten der anfallenden Serviceleistungen werden nach Aufwand berechnet.
Eine Frau sitzt am Schreibtisch und schaut dabei einem Mercedes-Benz Mitarbeiter bei der Arbeit zu.

Mobile Service

Leistungsumfang für Ihren Mercedes-Benz.

Im Rahmen der von uns angebotenen Inspektionen Service A & Service B checken unsere Experten Ihren Mercedes-Benz gründlich bei Ihnen vor Ort. Und das in der von Ihnen gewohnten Servicequalität von Mercedes-Benz: kompetent, gründlich, bedarfsgerecht und kostentransparent.

 

Klicken Sie auf die Reiter und lernen Sie unsere Leistungsangebote kennen. 

 

Sprechen Sie uns an, ob Ihr Fahrzeug Mobile Service-fähig ist.

Ein Mercedes-Benz Mitarbeiter inspiziert den Beifahrerbereich in einem Mercedes-Benz Modell.

Wartung, Diagnose, Reparaturen und Kontrollen

Wartung & Reparatur.

Die Zukunft des Service schon heute erleben. Sie müssen nicht für alles Ihren Mercedes-Benz zu uns bringen. Unser mobiles Servicefahrzeug kommt für diese Arbeiten sehr gern zu Ihnen: 

  • Service A & B
  • Diagnose aus einem Fehlerspeicher für Service A & B
  • Kontrolle Motorraum & Unterboden (Service A & B)
  • Glasreparatur (oder Spot-Repair)/Seitenfenster-Glasersatz
  • Regulierung Füllstände Flüssigkeiten (Service A & B)
  • Arbeiten an der Beleuchtungsanlage
Eine Mercedes-Benz Mitarbeiterin wartet eine Bremsscheibe an einem Mercedes-Benz Modell.

Sommer, Winter oder Urlaub

Saisonaler Check.

Ihr Mercedes-Benz soll immer topfit sein. Reservieren Sie einen mobilen Servicetermin für saisonale Checks. Gerade die Klimaanlage soll sowohl im Sommer als auch im Winter perfekt funktionieren. Wir sichern Ihr Fahrgefühl durch unseren Service vor Ort: 

  • Sommer-/Winter-/Urlaub-Check
  • Klimaanlagencheck, Dichtheitsprüfungen und Reinigung innen
  • Staubfilterarbeiten (Service A & B) – (z.B. Heizungs- oder Klimaanlagen/Pollenfilter)
Ein Mercedes-Benz Mitarbeiter inspiziert den Frontscheinwerfer eines Mercedes-Benz Modells.

Diagnose & Fehleranalyse Ihrer Fahrzeugelektronik und Software

Elektronik & Software.

Falls Sie ein Problem oder einen Defekt an der Elektrik oder Elektronik Ihres Mercedes-Benz feststellen, kann unser mobiler Servicetechniker bei Ihnen vor Ort die Ursache diagnostizieren und im besten Fall direkt eine Abhilfe schaffen. So funktioniert Ihr Mercedes-Benz wieder wie gewohnt:

  • Software-Flash (Aktualisierungen)/Sensorentests
  • Elektrikdiagnosen, Befundungen und Kurztests (Marderschädenreparaturen)
  • Hochvoltbatterie (Diagnosen und Softwaretests)
  • Prüfung und ggf. Erneuerung Starterbatterie 12 V-Prüfung
Nahaufnahme eines Ein Mercedes-Benz Mitarbeiters wie er den den Motor mit einem Gerät ausliest.

Toller Leistungsumfang für Ihren Mercedes-Benz

Bremsanlage & Räderservice.

Mit unserem Bremsencheck und -service bieten wir einen besonderen Service für Ihre Sicherheit. Unsere professionell ausgebildeten Fachkräfte kommen zu Ihnen und kontrollieren die Bremsanlage Ihres Mercedes-Benz auf Verschleißerscheinungen und führen bei Bedarf notwendige Wechsel der Bremsscheiben und -beläge direkt vor Ort aus:

  • Arbeiten an der Bremsanlage (Erneuerung Bremsscheiben- und -beläge an Vorder- & Hinterachsen)
  • Regulierung Füllstände der hydraulischen Bremsflüssigkeit (Service A & B)
  • Montage bei Komplettrad-Erneuerungen inkl. Anlieferung der neuen Radsätze
Ein Mercedes-Benz Mitarbeiter sitzt an einem Vorderrad eines Mercedes-Benz Modells und misst die Bremse aus.

Montage von Mercedes-Benz Original-Ersatzteilen und Zubehör

Service rund um Original-Teile & Zubehör.

Wir installieren gerne Ihre erworbenen Original-Teile oder Zubehör fachmännisch bei Ihnen vor Ort.

 

Ob Zubehör für Ihre jüngsten Mitfahrer, die Ausrüstung für Ihre nächste Reise oder Anbauteile für einen noch exklusiveren Auftritt: Mercedes-Benz Original-Fahrzeugzubehör gibt Ihnen zusätzlichen Gestaltungsspielraum für die Individualität und Vielseitigkeit Ihres Mercedes-Benz.

  • Montage vorausgewählter Anbauteile Außen (z.B. Spiegel, Türgriffe, aber auch Dachträger, Dachbox oder Fahrradträger u.v.m.)
  • Montage vorausgewählter Anbauteile Innen (z.B. Bodenbeläge, Mittelkonsole, u.v.m.)
Ein Mann überreicht mit einem Lächeln einem anderen Mann ein Mercedes-Benz Paket.

Darf es ein bisschen mehr sein?

Weitere Services.

Diese Leistungen bieten wir Ihnen als zusätzliches Angebot – jedoch nur in Kombination mit einem in den Reitern beschriebenen Serviceumfang – an:

  • Räderservice (Räderwechsel & Rädereinlagerung)
  • Erneuerung Scheibenwischer
  • Kostenlose Mitlieferung vorausgewählter Accessoires
  • Support Mercedes me connect
Eine Person zeigt einer anderen Person etwas an einem Mercedes-Benz Armaturenbrett.

Häufig gestellte Fragen.

Unsere Kundendienstberater können bestimmte Serviceaufträge durch den Mobile Service vor Ort ausführen, indem Sie z.B. Ihre Privat- oder Arbeitsadresse als Ort für den Service angeben. Ein mobiler Servicetechniker wird die Arbeiten an Ihrem Wunschort mit unserem mobilen Servicefahrzeug erledigen.

Der Mobile Service ermöglicht eine bequeme und einfache Instandsetzung oder Wartung Ihres Fahrzeugs, eine mobile Fehlersuche sowie die Installation von Mercedes-Benz Original-Teilen und -Fahrzeugzubehör bei Ihnen vor Ort. Sie sparen Ihre kostbare An- und Abfahrtzeit. Falls wir Ihren Servicebedarf dennoch einmal nicht vor Ort beheben können, kann unser mobiler Servicetechniker den jeweiligen Mangel diagnostizieren und die Reparatur in einer unserer Servicebetriebe veranlassen.

Der Mobile Service steht für verschiedene Mercedes-Benz Pkw und Van-Modelle zur Verfügung. Ausgesuchte Leistungen (wie z.B. Arbeiten an der Elektronik oder Teilemontagen) bieten wir auch für Verbrennerfahrzeuge an. Fragen Sie uns konkret nach Ihrem speziellen Servicewunsch.

Mit den großen Überschriften von Wartung | ausgewählte Reparaturen | Saisonaler Check | Elektronik & Software | Bremsanlage & Räderservice sowie Montage von Original-Teilen und -Zubehör sind wir für Sie bei Ihnen zuhause aktiv. Bitte klicken Sie für Detailübersichten auf unsere angegebenen Reiter.

Der Mobile Service kann bei Ihnen durchgeführt werden, wenn Sie ein Privatgrundstück haben. Wenn Sie circa 1,50 m Platz um Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung haben und, wenn in Ihrer Tiefgarage Mobilfunkempfang gegeben ist. 

Der Untergrund des Arbeitsbereiches muss ebenerdig und befestigt sein.

Unser mobiles Servicefahrzeug kommt gern zu Ihnen, wenn der Einsatzort hier ist: Das gesamte Stadtgebiet und Großraum Musterstadt.

Wir freuen uns auf Sie und Ihren Mercedes-Benz Pkw, Van mit Elektroantrieb, Ihren Elektrotransporter oder elektrifizierten smart (nicht smart#1), wenn Sie unter der Telefonnummer +49 123 4567 890 einen Termin vereinbaren. Am Telefon gehen wir gern mit Ihnen alle relevanten Fragen für einen erfolgreichen Servicetermin bei Ihnen durch. Nutzen Sie auch gern unser Kontaktformular und wir melden uns bei Ihnen.

Wenn wir zu Ihnen mit unserem mobilen Servicefahrzeug kommen, dann kostet Sie dieser Einsatz pauschal 69 € für An- und Abfahrt inkl. Serviceannahme*.

 

* Die Kosten der anfallenden Serviceleistungen werden nach Aufwand berechnet.

Ihr mobiler Servicetechniker wird am von Ihnen vorgegebenen Serviceort im vereinbarten Zeitfenster ankommen. Der Ort für den Service kann dabei Ihr Zuhause, Ihr Arbeitsplatz oder ein anderer zugänglicher Ort sein, an dem Sie sich befinden. Der Techniker wird Sie vor der Ankunft kontaktieren (ca. 15 Minuten vorab). Idealerweise sind Sie für den Servicetechniker telefonisch erreichbar.

 

Hier sind ein paar Tipps für einen erfolgreichen Besuch durch den mobilen Servicetechniker:

 

Stellen Sie vor der Terminvereinbarung bitte sicher, dass Sie alle Probleme und Mängel am Fahrzeug erfasst und uns telefonisch gemeldet haben. Für Beanstandungen, die Sie erst vor Ort oder kurz vorher mitteilen, ist möglicherweise ein neuer Termin erforderlich, damit wir die zusätzlich notwendige Zeit und entsprechenden Teile einplanen können.

 

Bitte stellen Sie sicher, dass am Fahrzeug ausreichend Platz für den Servicetechniker vorhanden ist. Bitte benachrichtigen Sie Pförtner, Wachpersonal oder andere Personen (falls notwendig) über Ihren bevorstehenden Servicetermin, um sicherzustellen, dass sie auf den Besuch des Servicetechnikers vorbereitet sind, sollte die Reparatur z.B. an Ihrem Arbeitsplatz erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt so früh wie möglich über die Mobile Service Hotline +49 123 4567 890. Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Mobile Service Servicetag möglich.

Zur Terminvereinbarung: Wir nehmen – je nach Nachfrage – bis zu zwei Tage vor dem Servicetag Aufträge entgegen. Erst ca. 48 Stunden vor dem Servicetag koordinieren wir die Routen-/Tourenplanung. Daraus ergibt sich eine ungefähre Zeitplanung des vereinbarten Arbeitsumfangs je Kundin/Kunde.

 

Am Servicetag:

Abweichender Arbeitsumfang, unvorhergesehene Probleme oder unplanbare Verkehrssituationen können zu einer zeitlichen Vorverlegung oder Verspätung führen. Wir geben uns die größte Mühe, termintreu zu sein, und bitten um Entschuldigung, falls wir Ihr Zeitfenster unter Umständen nicht einhalten können.

So einfach funktioniert es

Schnell und unkompliziert.

Melden Sie sich bei uns telefonisch oder über das Kontaktformular, nennen Sie uns Ihren Servicewunsch und wir vereinbaren mit Ihnen zeitnah einen passenden Termin. Unsere professionell geschulten Fachkräfte kommen zum vereinbarten Termin mit dem Service Van zum Ort Ihrer Wahl. Wir führen den von Ihnen gewünschten Service vor Ort durch und informieren Sie, sobald Ihr Mercedes-Benz wieder zur Verfügung steht. 

Kontakt zur Niederlassung Stuttgart

Tel.: +49 711 2590 7330

Eine Person in gelber Kleidung schaut aus dem Fenster. Auf der anderen Seite steht ein Mercedes-Benz.

Kontakt.

Gerne beraten wir Sie auch persönlich zu weiteren Services. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns. Wir freuen uns auf Sie!